Kieruj się zasadami bezpieczeństwa

Ostrzegamy przed oszustami, którzy podszywają się pod pracowników infolinii banku. Przestępcy wykorzystują różne metody, aby wzbudzić zaufanie i nakłonić do działań prowadzących do utraty pieniędzy.

Jak przebiega oszustwo?

Osoba dzwoniąca podaje się za pracownika banku. Mówi o wstrzymanym przelewie lub wniosku kredytowym. Następnie przekonuje, że rachunek bankowy jest zagrożony i należy jak najszybciej go zabezpieczyć. W trakcie rozmowy oszust wywiera presję czasu, aby skłonić Klienta do podjęcia natychmiastowych działań.

Pod pretekstem ochrony środków nakłania do:

• zainstalowania aplikacji umożliwiającej zdalny dostęp do urządzenia,
• przekazania danych do logowania do bankowości elektronicznej lub innych poufnych danych,
• podania kodów autoryzacyjnych,
• zatwierdzenia operacji w aplikacji mobilnej lub serwisie bankowości internetowej,
• wykonania przelewu na wskazany rachunek.

W rzeczywistości działania te umożliwiają oszustom przejęcie dostępu do rachunku i kradzież środków.

Jak zweryfikować, czy rozmawiasz z pracownikiem Banku Pocztowego?

Jeśli podczas rozmowy telefonicznej masz wątpliwości co do tożsamości konsultanta, możesz ją łatwo zweryfikować w aplikacji mobilnej Pocztowy bez konieczności przerywania połączenia. Wystarczy, że poinformujesz rozmówcę, iż chcesz potwierdzić jego tożsamość. Pracownik Banku umożliwi Ci przeprowadzenie szybkiej i bezpiecznej weryfikacji swoich danych bezpośrednio w aplikacji mobilnej Pocztowy.

Pamiętaj! 

Weryfikacja tożsamości pracownika Banku odbywa się wyłącznie w aplikacji mobilnej Pocztowy. Bank nie wysyła w tym celu wiadomości SMS ani nie prosi o podanie kodów.  

Warto wiedzieć:

• Pracownik Banku nigdy nie poprosi Cię o podanie danych do logowania, kodów PIN, kodów SMS ani innych danych umożliwiających dostęp do rachunku
• Bank nigdy nie prosi o instalowanie aplikacji do zdalnej obsługi urządzenia Bank nie poleca wykonywania przelewów na tzw. „bezpieczne konto”
• Jeśli rozmówca wywiera presję i żąda natychmiastowego działania, zachowaj szczególną ostrożność

Co zrobić, jeśli otrzymasz podejrzany telefon?

1. Nie podawaj danych do logowania ani kodów uwierzytelniających transakcje
2. Nie instaluj aplikacji do zdalnego dostępu
3. Jeśli rozmówca podaje się za pracownika Banku Pocztowego, skorzystaj z możliwości zweryfikowania jego tożsamości w aplikacji mobilnej Pocztowy
4. Nie zatwierdzaj transakcji, których samodzielnie nie zlecałeś
5. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, zakończ rozmowę i skontaktuj się z Bankiem, korzystając wyłącznie z oficjalnego numeru infolinii Banku Pocztowego 52 34 99 499

Zachowaj ostrożność i pamiętaj, że pośpiech oraz presja czasu to jedne z najczęściej wykorzystywanych przez oszustów metod wyłudzania pieniędzy.