Opisz nam swoją sprawę.
Skontaktujemy się z Tobą najszybciej
jak to możliwe w celu jej rozwiązania.
lub wyślij e-mail na adres:
Opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora
Godziny pracy:
dni robocze: godz. 8.00 - 20.00
soboty: Nieczynna
Czynna teraz
Opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora
Godziny pracy:
dni robocze: godz. 7.30 - 22.00
soboty: godz. 8.00 - 18.00
Czynna teraz
Вартість підключення згідно з тарифом оператора
Години роботи:
робочі дні: год. 9.00 - 17.00
субота та неділя: Закрита
Відкрита зараз
W celu zastrzeżenia karty prosimy o kontakt pod podanym niżej numerem telefonu:
Czynne całą dobę
Numer do obsługi połączeń z telefonów komórkowych oraz z telefonów stacjonarnych krajowych
i zagranicznych. Opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora.
Mamy około 4,7 tys. placówek w których wypłacisz pieniądze.
Podstawowym adresem korespondencyjnym Banku jest adres Centrali Banku Pocztowego
w Bydgoszczy.
Jeśli posiadasz NIK i hasło do bankowości telefonicznej zadzwoń na Infolinię Banku Pocztowego pod numer 52 3499 499, jeśli jesteś Klientem Banku, zawsze wybierz „1 ”:
1. Samodzielnie odblokuj hasło w systemie automatycznym IVR. Wystarczy, że wybierzesz cyfrę „1 ” z Menu Głównego i potwierdzisz swoją tożsamość w IVR poprzez podanie 8-cyfrowego Numeru Klienta i hasła do bankowości telefonicznej. Jeśli dane będą poprawne, zostaniesz skierowany do Menu dla Klienta Zidentyfikowanego. Wybierz opcję „1” Odblokowanie lub zmiana hasła do bankowości internetowej i telefonicznej – dzięki której odblokujesz, zablokujesz lub nadasz hasło do bankowości internetowej lub
2. Poproś o pomoc Konsultanta. Wystarczy, że wybierzesz cyfrę „1 ” z Menu Głównego i potwierdzisz swoją tożsamość w IVR poprzez podanie 8-cyfrowego Numeru Identyfikacyjnego Klienta (NIK) i hasła do bankowości telefonicznej. Jeśli chcesz połączyć się z Konsultantem, wybierz ”0”.
Jeśli nie posiadasz NIK lub hasła do bankowości telefonicznej:
1. Możesz udać się do Placówki Banku lub Placówki Poczty Polskiej z dowodem osobistym, Pracownik odblokuje Twoją bankowość internetową. Poproś przy okazji o wydanie hasła do bankowości telefonicznej i zmień je na własne w ciągu godziny – może przydać się w przyszłości.
2. Możesz zadzwonić na Infolinię i połączyć się z Konsultantemprzez wybór cyfry "1" a następnie „2 ” z Menu Głównego. Konsultant przekaże Ci NIK, wyśle też hasło do bankowości telefonicznej, a następnie przekieruje Cię do IVR, w którym należy wykonać dwa działania:
Jeśli podejrzewasz, że padłeś ofiarą przestępstwa i chcesz zabezpieczyć swoje środki na koncie i kartę - oto instrukcja, jak samodzielnie zablokować bankowość internetową i kartę. Możesz także to zrobić dzwoniąc na Infolinię Banku pod numer 52 3499 499.
Do przeglądania serwisu pocztowy.pl rekomendowane są następujące przeglądarki internetowe:
W celu odblokowania środków zajętych przez komornika, złóż wniosek w bankowości elektronicznej:
1. Pocztowy24 - https://online.pocztowy.pl
2. aplikacji mobilnej Pocztowy.
Zaloguj się do wybranej bankowości. W aplikacji Pocztowy oraz bankowości elektronicznej Pocztowy24 wybierz z menu Market, a następnie wyszukaj Zajęcia egzekucyjne – Wniosek o odblokowanie środków.
W pozostałych sprawach dotyczących zajęć, prosimy o kontakt z Infolinią Banku.
Reklamacje dotyczące wszelkich nieprawidłowości można zgłaszać pracownikom naszych oddziałów, operatorom Infolinii oraz pisemnie – wysyłając zgłoszenie w formie listu do centrali Banku w Bydgoszczy lub poprzez formularz kontaktowy.
Przed zgłoszeniem reklamacji zapoznaj się z informacją na temat składania i rozpatrywania reklamacji w Banku Pocztowym S.A.>>.
Zgłoś reklamację za pomocą formularza
W ciągu 48 godzin przekażemy informację w wiadomości e-mail lub zadzwonimy do Ciebie. Potwierdzenie złożenia formularza wysłaliśmy na podany adres e-mail. Sprawdź skrzynkę odbiorczą, a jeśli nie ma w niej wiadomości zajrzyj do folderu oferta, promocje, spam.
Zapraszamy również do kontaktu poprzez:
· Mail na adres informacja@pocztowy.pl
· Czat dostępny na stronie Banku
· Telefon (+48) 52 3499 499
Jesteśmy do dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 07:30 do 22:00 oraz w sobotę od godziny 08:00 do 18:00.
Godziny pracy:
dni robocze: godz. 7.30 - 22.00
soboty: godz. 8.00 - 18.00
Czynna teraz
Opłata za połączenie zgodna z taryfą Operatora.
Opłaty naliczane są od momentu nadania komunikatu "Infolinia Banku Pocztowego. Dzień dobry".
Години роботи:
робочі дні: год. 9.00 - 17.00
субота та неділя: Закрита
Відкрита зараз
Оплата за з'єднання згідно тарифy оператора мобільного зв'язку. Оплата нараховується з моменту голосового повідомлення "Гаряча лінія Банку Почтовий. Доброго дня."
Godziny pracy:
dni robocze: godz. 8.00 - 20.00
soboty: godz. Nieczynna
Czynna teraz
Opłata za połączenie zgodna z taryfą Operatora.
Opłaty naliczane są od momentu nadania komunikatu "Infolinia Banku Pocztowego. Dzień dobry".
W ciągu 48 godzin przekażemy informację w wiadomości e-mail lub zadzwonimy do Ciebie. Potwierdzenie złożenia formularza wysłaliśmy na podany adres e-mail. Sprawdź skrzynkę odbiorczą, a jeśli nie ma w niej wiadomości zajrzyj do folderu oferta, promocje, spam.
Zapraszamy również do kontaktu poprzez:
· Mail na adres informacja@pocztowy.pl
· Czat dostępny na stronie Banku
· Telefon (+48) 52 3499 499
Jesteśmy do dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 07:30 do 22:00 oraz w sobotę od godziny 08:00 do 18:00.
UA
EN
Zaloguj się
