W wtorek, 19 października br. w godzinach 22:00 – 23:00, z powodu zaplanowanych prac administracyjnych, może nastąpić przerwa w działaniu wniosków internetowych.
Informujemy, że od 1 listopada 2020 r. konsultanci naszej Infolinii będą do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.30 do 22.00 oraz w soboty od 8.00 do 18.00. Zachęcamy do korzystania z automatycznego teleserwisu IVR, czynnego całą dobę, 7 dni w tygodniu.
Zgodnie z rozporządzeniem Rady Ministrów od 15 października 2020 r, we wszystkich sklepach i placówkach pocztowych w godzinach od 10:00 do 12:00 w dni powszednie obsługiwane są wyłącznie osoby powyżej 60 roku życia.
W trosce o starszych Klientów, ich bezpieczeństwo, zdrowie i życie, mimo, że godziny obsługi Seniorów nie obowiązują w placówkach bankowych, Bank Pocztowy podtrzymuje zasadę, że Seniorzy mają pierwszeństwo obsługi przez cały dzień, niezależnie od godziny.
W niedzielę, 18 października br. w godzinach 08:00 – 14:00 z powodu zaplanowanych prac administracyjnych po stronie dostawcy, mogą wystąpić utrudnienia w korzystaniu z usług płatności mobilnych w postaci m.in. braku możliwości dołączenia kart do portfela Google Pay, Apple Pay i Garmin Pay oraz braku możliwości dokonywania płatności przy użyciu w/w portfeli cyfrowych.
W dniu 20 października 2020 r. w godzinach nocnych 00:30 – 01:00 z powodu zaplanowanych prac po stronie dostawcy, mogą występować krótkotrwałe (kilkusekundowe) przerwy w możliwości dokonywania płatności w terminalach POS i bankomatach.
Bank Pocztowy S.A. informuje, że w związku z wymogami PSD2, w najbliższych tygodniach zostaną dokonane zmiany w sposobie potwierdzania transakcji dokonywanych przy użyciu kart w internecie. Zmieniona Usługa 3D Secure do potwierdzania transakcji będzie wymagała dostępu do bankowości. Dlatego już dziś upewnij się czy masz aktywną bankowość (Pocztowy24 lub EnveloBank Online i Mobile), aby móc bez przeszkód autoryzować transakcje.
Informujemy, że ze względu na zaplanowane prace po stronie dostawcy, w środę 30.09.2020od godz. 23:50do czwartku 01.10.2020 r. do godz. 03:00 nastąpi przerwa techniczna w funkcjonowaniu usługi Autopay.
Informujemy, że w dniu 04.10.2020 r. od godziny 00:30 do godziny 05:00 będą prowadzone prace administracyjne, w wyniku których będą występować krótkotrwałe przerwy w działaniu kart płatniczych.
Informujemy, że w związku z planowanymi pracami modernizacyjnymi, od 25.09.2020 (piątek) od 21:35 do 26.09.2020 (sobota) maksymalnie do 14:00, mogą wystąpić przerwy w dostępie do usług Bankowości Internetowej i Mobilnej. Za niedogodności przepraszamy.
UA
EN
Zaloguj się
